Toimintaohje takuuaikana
Mikäli tuotteeseemme tulee takuuaikana vikaa, toimi seuraavasti:
- Varmista, että kyseessä on takuun alainen virhe.
- Ota yhteyttä maahantuojaan takuuhuoltolomakkeella, sähköpostitse osoitteella huolto(a)mimcom.fi tai puhelimitse (03) 357 9360. Ennen yhteydenottoa ota selvää mikä on laitteen malli, vian laatu sekä ostoajankohta ja -paikka. Takuuhuollon edellytyksenä on tieto ostokuitissa olevasta ostoajankohdasta.
- Mimcom Oy ottaa teihin yhteyttä ja kartoittaa vian laadun, hankkii mahdollisesti tarvittavat osat sekä järjestää tarvittaessa huoltomiehen.
- Mimcom Oy tiedottaa myyjälle, kuinka asiat on hoidettu.
- EAGO-tuotteilla on kahden (2) vuoden takuu ostokuittiin merkitystä päiväyksestä lukien.
Toimintaohje takuuajan jälkeen
Mikäli tuotteessa ilmenee vikaa takuuajan jälkeen, ottakaa yhteyttä Mimcom Oy:n valtuuttamaan huoltoliikkeeseen:
- Etelä-Suomi (Helsinki, Espoo, Vantaa, Hämeenlinna, Tampere)
J-Works Puh. 045 310 1434 mail(a)j-works.fi
- Turun seutu
Saneerauspalvelu J. Ihamäki / Jyrki Ihamäki Koivulantie 114 25370 Pertteli Puh. 0400 920 640
Muut alueet saat selville kysymällä Mimcom Oy:stä (kts. yhteystiedot tästä)
|